الشروط والأحكام

تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية ("الشروط والأحكام") التي بموجبها تبيع شركة كت الكويت ذ.م.م. أو شركتها التابعة ذات الصلة في بلد إقامتك أيًا من المنتجات ("المنتجات") المدرجة في هذا الموقع ("الموقع الإلكتروني") إليك. نسعى جاهدين للامتثال للمعايير الدولية في البيع عن بعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات، وإذا كان لديك أي مخاوف، يرجى الاتصال بنا.

طلبك

من خلال تقديم طلب للمنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تنوي إبرام عقد معنا لشراء تلك المنتجات. يمكنك تقديم طلبك للمنتجات على الموقع الإلكتروني بالنقر على زر "تأكيد الطلب" في نهاية عملية الدفع. أثناء عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية (والتي تتضمن تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صالحين). سنرسل إليك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام الطلب وتفاصيله وتكاليف التسليم التي ستضاف إلى سعر الشراء (إن وجدت).

يرجى ملاحظة أن إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت ولا بريدنا الإلكتروني التأكيدي لا يشكلان قبولنا لطلبك. لن يتم قبول طلبك إلا عند استلام الدفعة الكاملة منك. يمكنك مراجعة الطلبات التي قدمتها وحالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" في الجزء العلوي من الصفحة ثم اختيار "تتبع طلبك".

إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتجات التي طلبتها لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال إذا كنت قد قدمت طلبًا بكمية كبيرة من 15 قطعة أو أكثر من نفس المنتج، فلن نقوم بمعالجة طلبك وسنبلغك بذلك. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتجات، فسنقوم بتقديم استرداد كامل للمبلغ في أقرب وقت ممكن.

التسليم / الاستلام

يمكننا معالجة الطلبات للتسليم أو الاستلام فقط داخل البلدان التي يُسمح لنا فيها ببيع المنتجات. يمكنك اختيار أن يتم تسليم المنتجات إلى عنوانك أو أن تكون متاحة في أحد متاجرنا المحددة لاستلامها.

إذا اخترت الاستلام من أحد متاجرنا، فسيُطلب منك اختيار متجر محدد يناسبك. لاحظ أنه لا يمكنك الاستلام إلا من متجر محدد يحمل نفس العلامة التجارية للمنتجات التي يتم شراؤها.

إذا اخترت التسليم، يرجى ملاحظة أن رسوم وتوقيت التسليم تختلف حسب نوع المنتجات المطلوبة، والخدمة التي تختارها وعنوان التسليم.

سنبذل قصارى جهدنا إما لتسليم المنتجات إلى عنوانك أو لإتاحة المنتجات للاستلام في المتجر ذي الصلة بحلول تاريخ التسليم / الاستلام المقدر المحدد في بريد تأكيد الطلب الإلكتروني. إذا لم نتمكن من الالتزام بتاريخ التسليم / الاستلام المقدر، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن مع تاريخ تقديري معدل. سنبلغك عندما يكون الطلب جاهزًا للاستلام أو تم تسليمه إلى عنوانك، حسب الحالة. إذا اخترت الاستلام من أحد متاجرنا، يجب عليك استلام الطلب في غضون 7 أيام من الإشعار بأن الطلب جاهز، وإلا فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب، وإعادة المنتجات إلى مستودعاتنا و (إذا لزم الأمر وكان ممكنًا) معالجة استرداد المبلغ لبطاقة الدفع الخاصة بك.

إذا اخترت التسليم إلى عنوانك ولم يكن أحد موجودًا في العنوان المحدد وقت التسليم، فستتصل بك شركة الشحن لدينا لترتيب إعادة التسليم. لن يتم ترك المنتجات مع طرف ثالث (مثل حارس المبنى أو خادمة) إلا بموافقتك الصريحة.

تنتقل جميع المخاطر في المنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) إليك عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، أو استلامها من متجرنا (حسب الاقتضاء). في بعض الأحيان، قد يتأخر أو يُمنع توريد منتجاتك لأسباب خارجة عن سيطرتنا (مثل نقص المواد، تأخيرات الاستيراد أو طلب أعلى من المتوقع). في هذه الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ولكن لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل.

العروض الترويجية

من وقت لآخر، قد نقدم عروضًا ترويجية على الموقع الإلكتروني وفي مثل هذه الحالات ستطبق شروط وأحكام محددة. قد تكون هذه العروض محدودة الوقت وقد لا تكون الطلبات مؤهلة إذا لم يتم معالجتها بالكامل من قبلك خلال الفترة الزمنية المحددة. لا يمكن دمج العروض مع عروض ترويجية أخرى أو عروض أو رموز قسائم ما لم يُنص على خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي في أي وقت دون إشعار مسبق.

رموز الترويج

رموز الترويج غير قابلة للتحويل، ولن يتم تقديم بديل نقدي. لا يمكن استخدام رموز الترويج بالاشتراك مع أي عروض ترويجية أو عروض أخرى ويجب استردادها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي في أي وقت ودون إشعار مسبق.